本报讯 （记者李雯珊）7月28日，在2025年世界人工智能大会（WAIC）上，神州数码集团股份有限公司（以下简称“神州数码”）联合德勤中国、中国信息通信研究院共同发布《AI for Process企业级流程数智化变革》蓝皮书。神州数码首席信息官李晨龙系统地阐释了蓝皮书的理念、路径与实践，为企业迈入以AI为核心驱动的流程智能化时代提供完善的方法论与工具支撑。
李晨龙在演讲中表示，传统企业的数字化转型以信息系统建设为核心，如CRM、ERP、HR系统曾极大提高了业务标准化与运行效率。然而随着系统数量的增加，企业流程被割裂于不同系统之间，形成数据孤岛，难以支撑当下对灵活响应与智能决策的需求，亟需AI进行智能升级。
他认为，当前大模型技术已在多个专业领域超越人类能力，但企业场景中的AI落地仍困难重重。通用大模型虽然强大，但缺乏企业特有的数据与专业知识积累。未来的企业AI应用须走向“通专融合”的路径，利用开源大模型与企业内部数据共建专业化智能体，实现低成本、高适配的AI应用体系。
为了帮助企业系统性推进AI for Process的落地，神州数码基于大量实践提出“Twin-Drive双驱动模型”，即“自顶向下”与“自底向上”相结合的推进方法。
推进AI for Process不仅仅是技术层面的重构，更是一场深刻的组织与认知变革。李晨龙表示，企业要实现真正的智能化发展，还需具备“AI就绪能力”，包括知识治理体系建设、组织流程重塑、复合型人才培养与产业生态协同。
作为衡量未来企业应用AI程度的指标，此次蓝皮书中首次提出了“AI渗透率”概念——即在企业业务流程中AI操作占总体操作比例（包括AI的操作、人的操作）。他提到，在未来，谁的渗透率更高，谁就发展就会更快。但从整体时间轴预测：三年后，AI还是辅助为主，渗透率10%—20%；五年后，人类指挥多个AI协作，渗透率30%—50%；十年后，将是人类监督AI自动运行，渗透率可能达到80%。
未来，神州数码将继续携手各界，推动AI for Process理念在更多场景和行业中落地，助力全球企业在智能化竞争中实现智能化跃升。
（编辑 郭之宸）
