作为数字社区合伙人，我一直希望能为社区里的商户带来新的发展机遇。社区里有一家颇受好评的按摩店，店主和按摩师们都凭借着精湛的技艺和热情的服务赢得了小区顾客的认可，但老板视力非常不好，接近盲人，看手机比凑到屏幕前，转换成语音才可以使用。
我了解到 AI 店铺程序能为商家带来巨大改变，便决定帮这家盲人按摩店开通。一开始店主还有些顾虑，担心操作复杂他们难以驾驭。我耐心解释，AI 店铺程序不仅能简化运营流程，还能为店铺带来更多客源。AI导购更智能，可以文字也可以语音对话，讲解服务，推荐下单。
随后，我和技术团队一起上门。先是了解了店铺的服务和介绍，利用 AI 智能识别技术，为店铺创建了便捷的线上AI导购预约系统，顾客可以通过手机轻松预约按摩服务，还能查看按摩师的擅长项目。考虑到盲人店主和按摩师的特殊情况，我们接入了语音交互功能，他们通过语音指令就能管理订单等。
同时，AI 程序还能根据顾客身体情况进行初步诊断，推荐合适的按摩部位和套餐。正好有为女士，一直肩膀痛，症状描述后，AI诊断，先推荐了一个颈肩按摩套餐，看反馈情况再进行诊断调整按摩部位。
AI还可以消费记录和偏好，进行个性化服务推荐。比如，顾客上次选择了舒缓疲劳的按摩套餐，下次进店时，系统会自动提醒按摩师，还能推荐相关的养生产品。
经过一段时间的使用，给盲人按摩店带来了很大的方便，生意愈发红火。原来主要靠某团订单，现在把老顾客锁定，在微信里转裂变，让新顾客慕名而来，老顾客也更加忠诚。留存老顾客成为会员，用AI进行会员管理，自动与会员互动，送去店里的关怀，根据顾客情况换季注意什么，变天气注意什么；店主激动地说，没想到 AI 能给他们带来这么大的改变。科技真是改变商业。都说B2C时代过去了，下一步是A2A时代到来，商户门店AI与顾客的AI连接。
