最近，一只“会来事儿”的机器狗成了南京虎踞路旗舰服务厅里的“大明星”。旋转跳跃、互动沟通、卖萌求赞，憨态可掬的模样让不少用户直言“想抱回家”。据介绍，不久之后这只“小狗”还会升级为智能“客服”，产品讲解、用户引导统统不在话下，甚至还能化身贴心“跑腿儿”完成简单业务办理。从“萌宠”到“帮手”，它让科技服务变得触手可及。
这是江苏移动以“一人一车一狗”（智能机器人、机器狗、智能网联汽车）模式创新数智服务的生动实践。如今，走进移动服务厅，AI、算力、5G-A 等新质生产力要素与市井烟火的温度奇妙交融，科技的伟力正通过这扇“窗口”，点亮数字生活。
潮流科技率先体验
坐上模拟太空舱，亲身感受脱离地心引力的奇妙；戴上AI眼镜，高清巨幕立刻呈现在眼前……依托江苏移动技术优势和产业生态，不少带着新鲜劲儿的科技潮品，跳过了长长的等待，直接在服务厅的日常场景中与大众“相遇”。
扬州文昌西路城市会客厅的柜台前，王小宇戴上AI眼镜的瞬间，130英寸的虚拟巨幕如魔法般在眼前铺开，4K分辨率让画面里的叶脉纹路纤毫毕现。随手点开一部科幻片，飞船爆炸的火光裹挟着逼真的颗粒感迸射开来，热浪仿佛扑面而至。立体音效在耳边萦绕，引擎轰鸣时后脑勺还能感受到低频震动，而角色低语时又像凑在耳边说话，连气音都清晰可辨。
摘下眼镜的那一刻，厅外的车流声、厅内的交谈声一起涌到他的耳边，恍惚间好像穿越了两个世界。当被朋友问及感受如何，他猛点头，“刚才飞船炸的时候我下意识想躲，这临场感太绝了！”
同样令人惊叹的体验也发生在盐城东进路服务厅的元宇宙展厅。等候家人购机的间隙，费猛尝试了“神州飞船”项目。坐进模拟太空舱，戴上VR设备，震撼的倒计时一结束，强烈的推背感与轰鸣声便将他牢牢“钉”在座椅上，火箭升空的超重感异常逼真。冲破大气层后，模拟舱恢复平稳，费猛开始“驾驶”飞船环游地球，“俯瞰”蔚蓝星球和璀璨星空。这种亦真亦幻的沉浸感，令化身为“太空游客”的他直呼过瘾：“太好玩了，以后要常来！”
如今，江苏移动服务厅早已超越业务办理场所的定位，成为大众零距离接触前沿技术、体验潮流娱乐的新地标。在这里，虚拟与现实交织，数字化未来不再是遥不可及的概念，而是可感可触的真实体验。
智慧家庭一键尽享
轻点“移动爱家”APP，客厅的灯光即刻亮起，窗帘缓缓拉开，空调同步启动送出宜人凉风，舒适环境瞬间呈现；一句“请开启阅读模式”，指定区域的灯光自动增强，便捷操作令人赞叹……在南通移动财富大厦旗舰服务厅，全屋智能体验区描绘出现代智慧家居的清晰模样。
这种沉浸式的舒适体验，让市民施先生毫不犹豫地给家里换上了全套“移动爱家”智能家居设备。现在，他只需下班途中轻点APP开启“回家模式”，推门即是舒适惬意的理想空间，指尖轻点或一句口令，就能轻松掌控智能家电。
当然，服务厅所呈现的智慧家庭模样远不止于此。近年来，江苏移动与多家科技企业深度合作，共同打造了覆盖教育、安防、健康等全方位的智慧家庭解决方案，展现出智慧生活的多元可能，更让用户切身感受到技术进步带来的生活品质提升。
宿迁青海湖路旗舰服务厅内，智能象棋、AI眼镜、AI戒指及“AI懒羊羊”玩偶等创新产品，为教育提供更多新路径。通过这些AI产品，知识在趣味感应互动与益智游戏中传递，真正实现寓教于乐。市民张鹏看着6岁的儿子与智能象棋“对弈”很是心动，不停地向工作人员询问其具体功能，“要是在家里放一个，不就相当于给孩子找了一个省时省力不费心的家庭‘助教’嘛”。
家住常州富都社区的李女士，自从在移动汉江路服务厅了解过智能门锁的功效，心里一直惦记着在家里装一个，“我出门总忘带钥匙，现在开锁师傅都成熟人了”。最重要的是，智能门锁的安全性让独居的她颇感安心。其不仅能推送访客消息，还能抓拍门外异常逗留情况，就连黑暗环境也能拍得很清晰。
能力延伸惠及百业
一句话就能得到详细的行程信息，轻松点击即可在外同步调用办公软件……如今，AI智能体、云PAD、AI鼠标、智慧屏等数智产品正在改变很多人的办公习惯。
商务人士王先生在徐州移动淮海路旗舰服务厅办理业务时，被“苏晓伴”AI智能体所吸引。看着它根据指令输出的徐州到纽约的出差规划，王先生很满意——从最短中转航班组合、适配的全球通套餐、机场贵宾厅预约细节到当地5G覆盖区域与天气情况无所不包，“AI还是太全面了”。
淮安深圳路服务厅内，工作人员正在演示云PAD的使用方法，只见他输入账号密码后，就能使用另一个办公电脑上的专业软件，丝滑切换让朱女士称赞道，“这个好，以后不怕在外有事找不到资料了”。
基于AI、大数据、云计算等新兴技术，服务厅正突破传统线下场景的局限，依托数字产品延展个人能力边界，帮助用户高效处理复杂信息、随时随地远程办公，让“打工人”平等、便捷地享受科技红利。更进一步，随着越来越多的从业者通过服务厅触摸到数字化实效，行业发展的新动能也由点及面加速释放。
当很多人还在惊叹服务厅内机器狗的可爱有趣时，扬州海关综合业务科的单科长却心头微动，看到了这些人工智能机器与“智慧海关” 建设的高度契合性。后续，扬州海关不仅与江苏移动达成合作意向，还在其协助下在全省海关科技信息化大会上开展了适用于海关场景的信息化产品和能力展陈，成效显著。
从个人到其背后所处的行业，移动服务厅的数字化触角持续延伸。在连云港，“移村易播”项目助力郭姐辣酱、花果山凤鹅等特色品牌，通过服务厅内设置的直播间，打开了更广阔市场。据悉，该项目采用“政府引导、学校赋能、企业运作、乡村受益”联动模式，将江苏财会职业学院师生的专业技能与移动网络和资源优势相结合，无缝对接“田间地头”与“全国市场”。在学院王老师看来，参与助农是学校社会责任所在，但更需要像江苏移动这样具备技术实力和平台优势的企业提供支撑，才能真正让数字化红利惠及产业发展。
从“一人一车一狗”点燃好奇，家庭空间因一键指令而焕新，到地方特产在直播间里“飞向”全国……一幅幅真实可感、效能可见的数字生活与产业升级图景，正从江苏移动服务厅这个数字生活新入口加速展开，逐渐转化为推动经济社会高质量发展的温度与力量。
