（记者 林婉玲）在政策东风与市场需求的双重驱动下，机器人产业正迎来前所未有的发展机遇。在此背景下，桌面陪伴机器人、运动陪伴机器狗、康养守护机器人……中国电信天翼数字生活公司面向老人康养、儿童陪伴、日常生活等场景，深耕机器人领域，提供“亲情看护+情感陪伴”“娱乐互动+益智教育”“安全守护+家务助手”等服务，让科技红利惠及更多民众，点亮民生普惠之光。
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政策为帆，锚定机器人产业发展航向
政策的支持是产业发展的重要指引和保障。《“十四五” 机器人产业发展规划》的出台，为我国机器人产业迈向中高端、实现高质量发展指明了清晰方向。中国电信积极响应国家战略，将机器人业务作为践行社会责任、推动民生普惠的重要抓手。早在2023年，中国电信便与工信部签署合作协议，联合开展机器人技术研发与场景落地，重点突破康养、教育等民生领域的智能化应用。
在政策赋能下，中国电信深度参与国家级项目建设。例如，在政务服务领域，依托天翼云资源部署 DeepSeek 大模型，为江西乐平市打造本地化政务大模型，精准识别老年人诉求，提升民生事务处理效率；在医疗场景，上海徐汇区中心医院通过中国电信的大模型支持，实现慢性病患者体检数据的智能分析与健康建议生成。这些实践不仅响应了国家 “数字中国” 战略，更将政策红利转化为实实在在的民生福祉。
为进一步推动行业标准化，中国电信于2025年联合工信部发布《智慧康养机器人技术标准》，成为国内首个覆盖家庭康养机器人全生命周期的技术规范。该标准明确了语音交互、健康监测、安全防护等核心指标，为行业发展提供了统一的技术框架。与此同时，中国电信成立“智能机器人研发中心”和“美好家机器人实验室”，聚焦家庭、康养、教育场景的机器人研发，形成从算法优化到硬件迭代的全链条创新能力。
场景为基，打造全维度民生服务矩阵
聚焦百姓生活的每一个细微场景，中国电信始终将用户需求放在首位，以 “科技+服务” 为双轮驱动，精心编织起一张覆盖全年龄段的民生服务网络。从银发族的康养守护到孩童们的成长陪伴，再到寻常家庭的日常所需，中国电信深耕高频场景，让智慧服务如同涓涓细流，渗透到生活的方方面面，真正实现科技惠民、服务便民。
康养守护：科技赋能银发生活。针对老龄化社会需求，中国电信推出“臻情AI带屏家庭云台”系列产品，依托星辰大模型的语音交互能力，实现“一声指令全搞定”——老年人无需复杂操作，通过语音即可拨打视频电话、查询天气、播放戏曲，设备还能结合健康数据主动推送个性化养生建议，累计服务数十万老年家庭。在医疗领域，龙岩市第二医院通过中国电信部署的DeepSeek大模型，实现患者数据的智能分析，辅助医生精准诊断，减少老年人就医跑腿次数。此外，中国电信与优必选科技合作研发的家庭桌面AI机器人，具备拟人化陪伴、家居控制等功能，填补了家庭康养机器人市场的空白。
儿童陪伴：智趣教育新体验。面向青少年群体，中国电信推出的AI桌面机器人不仅能唱歌、讲故事，更能通过摄像头识别课本内容，实现互动式教学。在2025年湖北电信新品发布会上，升级后的AI陪伴机器人首次展示“情感感知”功能——通过摄像头捕捉孩子面部表情，结合AI情感大模型判断情绪状态，主动提供安慰或鼓励，成为家长口中“会懂孩子的智能伙伴”。
日常生活：智能助手融入市井烟火。中国电信天翼物联打造的5G智能机器人已在全国多地部署，可完成智能配送、巡逻巡检等任务，助力社区与企业的智能化管理。此外，AI云电脑、3D光感知看护等创新服务，通过万兆网络实现8K云影院、XR云健身等沉浸式体验，让科技融入日常生活。
技术为翼，构建普惠生态新格局
强大的技术支撑是中国电信在机器人领域持续深耕的底气所在，而构建完善的生态则是实现普惠发展的关键。
近年来，中国电信依托自研的“息壤”一体化智算平台，支持万卡规模训练，为大模型研发提供高效算力支持。上海、北京的万卡集群已投产，满足万亿级参数大模型训练需求，算力能耗较国际方案降低。在通信技术方面，5G-A 3CC技术的广泛部署，为机器人提供低时延、高可靠的网络连接，保障远程手术、工业协同等复杂场景的稳定性。
不仅如此，中国电信还通过“美好家机器人生态共建计划”，与MagicLab、追觅科技等企业合作，整合产业链资源，推动家庭服务机器人技术创新。在智能家居领域，“应连尽联”服务实现跨品牌设备的一屏掌控，小翼管家APP用户超数亿，构建起“无界互联”的数字家庭生态。
此外，中国电信星辰大模型通过了生成式AI服务安全认证，成为国内首个通过“双备案”的央企模型，保障金融、政务等敏感场景应用。同时，中国电信联合TM Forum与华为主导编制大模型生命周期管理、AI Agent技术规范等系列标准，将创新实践转化为行业通用框架，推动全球信息通信领域智能化进程。
作为央企科技型企业，中国电信始终以政策为导向，将机器人产业作为 “科技惠民” 的重要载体。通过深度参与国家战略项目、主导行业标准制定、构建开放生态体系，中国电信正推动机器人技术从实验室走向市井生活，让人工智能真正成为普惠民生的“新基建”。未来，中国电信将继续依托云网融合优势，在康养、教育、政务等领域深化机器人应用，为数字中国建设贡献电信力量。
