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关于事件：
2025年8月10日，北京用户史先生的小米智能门锁2 Pro（售价2299元）在非操作状态下，误将外卖员识别为户主并自动开锁。事发时史先生正在卧床休息，门锁日志显示“硕硕的人脸近距离开锁”（用户昵称），手机同步收到“本人操作”提示。监控显示外卖员开门后表现诧异，史先生立即拍照取证。
一、事件核心矛盾点
技术宣称 vs 实际表现
官方宣传：该门锁采用 “AI 3D结构光人脸识别” 技术，声称可抓取面部细节特征，防照片/视频伪造攻击。
实际漏洞：仅因用户与外卖员脸型相似即误识别，暴露算法容差率过高。史先生透露此前偶有“拒真”（需二次识别），但“纳伪”（误开锁）属首次。
小米的回应与行动
客服初期称“基于3D人脸特性基本不会出现此情况，后改口“可能软件或部件故障，承诺安排『工程师』检测+专员跟进。
截至8月12日，未公布检测结果或技术说明，仅建议用户遇到同类问题及时报修。
二、暴露的技术与行业隐患
人脸识别技术的固有风险
相似面容误判：算法需平衡“拒真率”（拒绝真实用户）与“纳伪率”（接受冒用者），为提升便利性可能放宽识别阈值。
环境干扰：逆光、遮挡等场景可能影响3D结构光精度。
无主动触发机制：用户未操作时门锁自动扫描，缺乏防误触逻辑。
行业通病与选购建议
| 风险类型 | 案例表现 | 防护建议 ||----------------|------------------------------|------------------------------|| 生物识别漏洞 | 误识相似脸、双胞胎 | 选支持多重验证的产品（如指纹+密码） || 低价产品缺陷 | 杂牌锁防伪能力弱，易被AI破解 | 认准新国标GB/T-44602-2024认证 || 全自动锁隐患 | 半夜误开门、意外触发 | 慎用“无感开锁”，启用异常逗留警报 |
三、用户应对与厂商责任
紧急措施
关闭人脸识别功能，改用临时密码或NFC开锁。
开启逗留侦测（如15秒自动录像）和假锁模式（模拟人声警示）。
厂商待改进方向
透明化数据：公布实测误识率（FAR）与拒真率（FRR），替代模糊宣传。
算法升级：强化对相似面容的区分能力，增加“主动唤醒”开关。
责任机制：若确系设计缺陷，应主动召回而非仅个案维修。
四、公众反应与行业影响
消费者信任危机：热搜下大量用户表示“不敢再用人脸识别锁，部分转向指纹/NFC方案。
竞品对比：高端型号（如华为2 Pro、TCL K7G Max）强调“动态学习面部变化”和“金融级防伪。
小米市场压力：2025Q1其智能锁线上销量份额达30%居首，此次事件或冲击品牌安全形象。
💎 总结：技术便利性≠绝对安全。用户需审视家庭场景（独居/多人/面容相似亲属）选择门锁方案，厂商则应以透明态度修复漏洞——毕竟“防君子更需防万一”。
