格力那台定价三万三千元、顶部装饰着硕大玫瑰的空调,因董明珠近日的回应再次引发热议。事实上,自年初亮相以来,这款产品就因“审美复古”、“价格离谱”而饱受网友质疑。
面对汹涌的批评声浪,格力“掌门人”董明珠态度鲜明:“你不喜欢?没关系,有人喜欢!我就是要坚持创新。”这番表态固然彰显了魄力,但也令人不禁思考:消费者真正期待的创新是什么?这款玫瑰空调是否符合他们的期待?
她甚至略带挑战地反问:“玫瑰空调或许不够惊艳,但它是世界首台(此类产品),你们敢尝试吗?” 这看似在强调格力的技术首创精神,但落到消费者耳中,核心疑问恐怕是:这项“首创”技术是否值三万三的溢价?其“首台”优势究竟体现在何处?
对于普通消费者而言,价格、核心性能与节能效果始终是选购空调的关键考量。而玫瑰空调在这几方面引发了巨大争议:
价格“天花板”: 32999元的标价,在普通家用柜机空调市场中堪称“天花板”。相较主流空调几千元的价位,三万三的定价让绝大多数家庭望而却步。
审美“代沟”: “90年代审美”、“土”、“丑”是网络上对其外观的主流评价。显眼的玫瑰造型与金色机身,被许多年轻消费者认为与当下流行的简约、智能化家居风格格格不入。不少网友直言:“又贵又丑”、“难以欣赏”、“绝不允许家中出现如此突兀的电器”。
目标人群存疑: 董明珠曾表示该产品面向“新婚人群”和“金婚银婚群体”。消费者普遍质疑:新婚夫妇是否愿意为空调外观豪掷三万多元?老一辈真的青睐这种风格?即便喜欢,又是否舍得为此消费?有网友一针见血:“上一辈父母或许欣赏这种风格,但大多不舍得为自己花这笔钱。或许只有丈母娘为女儿购置时,才可能如此大方。”
功能价值匹配度: 抛开外观,其功能点包括:顶部“花瓣”实现的分布式送风、0.5℃精细控温、支持-35℃至60℃的宽温域运行,以及AI语音和手机智控等。这些技术虽属先进,但消费者更关心的是:这些功能是否支撑得起三万三的定价?其他品牌的高端空调是否已具备相似甚至更优的技术?
格力虽仍是线上空调市场的领头羊(份额超25%),但面对美的、海尔等对手在产品、价格、渠道上的紧追不舍,以及消费者对产品智能、节能、美观、个性化日益提升的要求,其市场地位压力不小。在此背景下,推出玫瑰空调这样一款争议巨大的高端产品,不啻为一场市场豪赌。
董明珠坚持创新的精神固然值得尊敬,最终买单的是消费者。面对这台顶着“全球首台”光环、标价三万三、外形评价两极分化的玫瑰空调,普通消费者的疑问实在太多:这设计,真能获得广泛审美认同?这价格,其价值支撑点何在?这“首台”称号,实际意义有多大?归根结底,消费者会为这份“独特”支付高昂溢价吗?32999元的价格标签,其分量远比“世界首台”的口号更加现实和沉重。