一名消费者给青岛交通广播FM897节目组打来热线，讲述他购买荣耀手机的经历。据他表述，之前荣耀品牌召开新闻发布会，推介专门面向老年群体的荣耀X70手机。
发布会宣称，此款手机有4个配置，在线上线下全渠道发售。然而该消费者到线下门店想要购买低配版时，却被告知低配版不在线下进行销售，只能线上购买。
该消费者了解到一些线下门店，因为低配版利润较低，往往不愿进货销售，会以暂时没货等作为理由。但像荣耀这款手机，直接由官方客服回复，线下门店不会销售低配版，让消费者感到非常不舒服。
他认为，品牌方并没有说明会有区分销售，不同版本会在不同销售平台销售。消费者提出质疑，“是否会存在误导消费者，比如对手机没有那么了解的老年人群体，习惯在线下门店购买手机，却只能买价格较高的高配版。”
该消费者表示，他在网络平台查询相关信息，发现有不少人反映，类似的销售手段似乎成为行业约定俗成的习惯，并非只有荣耀一个品牌存在这个问题。目前，该消费者已经尝试与荣耀官方沟通，希望获得一个合理的说法，但截止到他拨打节目热线时，已经超过48小时没有工作人员和他取得联系。
