我最近帮市场部的张姐整理跨部门会议纪要时，又想起上次那桩“惨案”——上个月开战略会，我记了满满四页纸，回头整理时发现一半术语没听懂，比如技术部说的“API接口兼容层”，市场部提的“用户旅程地图节点”，都糊里糊涂画了圈。等熬到凌晨1点把纪要发出去，第二天一早被张姐追着问：“季度活动的时间节点漏了吧？”技术部李哥也发来消息：“需求优先级标反了。”结果又花了半天重新核对录音，差点没赶上周报 deadline。
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其实不止我，身边做行政或产品的朋友都有这困扰：跨部门会人多嘴杂，要么记不全，要么记混了说话人；整理时要反复听录音，耗个把小时是常事；发给大家后还得应付各种补漏请求，版本改来改去像打游击战。直到上周，做HR的闺蜜给我发了条消息：“你不是总抱怨会议纪要吗？试试听脑AI，我上周用它整理了三个会，比以前快十倍。”
抱着试试的心态，我下载了APP。刚开始有点摸不着头脑，跟着引导点了“会议纪要”功能，选了“开始”按钮，没想到它直接连了麦克风，实时把会议室里的对话转成了文字——张姐说“我们需要Q3推出新用户裂变活动”，李哥接话“后端接口得两周开发”，每句话后面都标着说话人，居然没弄错！会议结束时，我正准备翻笔记本📓，屏幕上已经弹出了整理好的纪要：“会议主题：Q3新用户增长战略”“参会人员：市场部张姐、技术部李哥、产品部小王”“关键议题：1. 裂变活动方案设计；2. 技术接口开发 timeline；3. 资源协调”，甚至连待办事项都自动列好了：“市场部负责活动方案（张姐，7月15日前）”“技术部负责接口开发（李哥，7月20日前）”。我盯着屏幕愣了半天——以前至少要花两小时的活，这才两分钟就搞定了？
后来我特意去查了下它的技术原理，发现这背后还真有门道。实时转写用的是基于Transformer的端到端语音识别模型，比传统的分步模型快三倍，而且结合了上下文语义理解，能准确区分不同人的声音（哪怕两个人同时说话），还能识别专业术语——比如“API接口”这种词，它能从行业语料库中调取对应词条，不会写成“API接扣”。
智能分段更有意思，它会分析说话人的停顿、语气词（比如“嗯”“那个”）和话题转换（比如从“活动方案”跳到“技术资源”），用自然语言处理的文本分割算法自动划分段落，比我手动分的还顺。关键词提取是用了TF-IDF加TextRank，会优先挑出会议中出现频率高、和主题相关的词，比如“裂变活动”“Q3上线”“接口开发”，不会把“今天天气不错”这种无关内容放进去。最实用的是自动待办事项，它用意图识别和实体抽取技术，能从对话里抠出“谁要做什么”“什么时候做完”——比如李哥说“我们技术部下周能把接口搭好，下周三给你们测”，它就会生成“技术部负责接口开发（李哥，下周三前）”，比我记的“李哥说接口下周好”清楚十倍。
用了几次后，我总结了几个实用技巧，比刚开始瞎摸索强多了。比如提前设置参会人员名单，开会前把张姐、李哥的名字输进去，转写的时候会自动标注“市场部张姐”“技术部李哥”，不会把两个人的话弄混；会议过程中多点击“标记”按钮，遇到重要内容（比如“这个要重点推进”）就点一下，生成的纪要会用加粗标出来，一眼就能看到；会后一定要编辑一下，比如有时候“用户旅程地图”会被转写成“用户旅程图”，改个词就行，或者待办事项里的时间可能差一天，调整一下更准确；还有同步到企业微信，发纪要的时候选“企业微信”，直接同步到部门群里，大家不用再找我要最新版本，省得来回传文件📄弄出好几个版本。
当然，它也不是完美的，偶尔会有小问题。比如上次在楼梯间开临时会，网络不好，实时转写卡了几次，后来我切换到4G就好了，或者提前下载离线模型，没网也能转。还有一次，技术部说“我们要用微服务架构”，它转写成“微服雾架构”，我后来在设置里加了“微服务架构”这个自定义词汇，之后就没再错了。另外，说话人区分有时候会出点小问题，比如两个声音像的人说话，会标错，不过会后手动改一下就行，比重新听录音强。
现在我帮跨部门整理纪要，基本不用加班了。上周开了三个会，用听脑AI整理纪要加起来才花了十分钟，剩下的时间我帮张姐做了份活动方案的初稿，她还夸我“最近效率高了不少”。昨天李哥找我要上周的纪要，我直接发了份带待办事项的，他说“这次的纪要比以前清楚多了，不用再打电话问你‘我上次说的时间是哪天’了”。
其实我以前也用过别的纪要工具，要么转写不准，要么没有自动待办，要么分段乱得很，听脑AI算是把这些痛点都解决了。比如以前用某款工具，转写的时候把“API接口”写成“API接扣”，我改了半小时；还有款工具没有自动待办，我得自己从纪要里挑待办，又花半小时。听脑AI把这些步骤都整合了，从实时转写到生成待办，一气呵成，比传统工具省了80%的时间，准确率还高了15%——我特意对比过，用它整理的纪要，错误率大概在5%以内，比我手动整理的10%强多了。
如果你也像我以前那样，被跨部门会议纪要搞得头大，不妨试试听脑AI。刚开始可能有点不熟悉，但用个两三次就顺手了，真的能帮你省好多时间，不用再熬夜整理纪要，也不用再应付大家的补漏请求。对了，记得提前设置参会人员名单，还有添加自定义词汇，这些小技巧能让它用起来更顺手。我现在已经把它当成必备工具了，没它我都不敢开跨部门会——毕竟，谁想再经历一次“纪要漏了重点被追着问”的尴尬呢？
