面对突发客流与负面舆情的双重挑战，文旅管理者如何实现联防联控？海鳗云旅游大数据平台创新推出“双监测系统”，为景区构建主动防控的智慧管理体系，赋能资源优化与满意度提升！
1、客流监测：基于GPS定位与电子围栏技术，实时生成客流热力图，动态预警区域超载风险。当客流接近阈值时，系统帮助景区进行分流预案，将应急响应压缩至分钟级，保障游览安全。
2、舆情监测：通过NLP算法毫秒级抓取全网95%以上信源（微博、OTA、论坛等），精准识别“强制消费”“排队过长”等风险预警关键词。一旦负面情绪增速超限，立即推送预警并生成处置建议。
曾有一5A景区通过热力图发现核心区客流激增，同时舆情系统捕捉到“商户强销”高频投诉。管理者即刻启动限流措施并整顿商户，成功避免舆情发酵与安全事故。
海鳗云打造“采集-分析-决策”全链路闭环：
✅客流分析基于手机GPS定位数据，预测高峰时段，辅助科学调配人力物力；
✅舆情监测量化差评根源，定位服务短板（如卫生间🚻、排队等），推动整改后满意度提升23%；
✅智慧管理平台自动生成舆情报告，年均助力投诉量下降55%，帮助景区实现从被动应对到主动防控的质变。
海鳗云旅游大数据平台为文旅局、景区提供了“防超载+控舆情”一体化方案，赋能资源优化、满意度提升与长效风险预警！
