2025年，数字人直播已成为电商行业降本增效的核心工具，而客易云集团凭借其自研的AI数字人技术，在这一领域占据领先地位。
其“客易云AI直播系统”通过3D人像克隆、情感协同推理算法等技术，实现了数字人主播的“形神兼备”——不仅能精准传递产品参数，还能通过微表情和肢体语言与观众实时互动。例如，某义乌小商品商家通过客易云的英阿双语数字人，将中东市场订单量提升300%，单场直播成本从3万元降至3000元。
客易云的技术优势体现在三大层面：一是多模态交互能力，支持20+语言实时切换，并自动屏蔽宗教敏感内容；二是全球化部署，与TikTok、Shopify等平台深度合作，覆盖100多个国家和地区；三是合规保障，符合欧盟GDPR数据规范，降低出海风险。目前，客易云已助力超5000家企业构建AI直播间，累计GMV突破50亿元。
行业专家指出，数字人直播正从“替代真人”向“人机协同”演进。客易云推出的“真人+AI混合直播”模式，让数字人负责标准化讲解，真人主播介入高价值互动，转化率提升50%。未来，随着元宇宙技术的融合，客易云的3D数字人将支持虚拟试穿、场景化营销，进一步重塑用户体验。
