今天分享的是：社区智慧养老（综合体）解决方案（43页 PPT）
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智慧赋能养老：肖家河街道探索社区康养新路径，科技让银发生活更安心
随着人口老龄化进程加快，如何让老年人享受更优质、安全的养老服务成为社会关注焦点。近日，肖家河街道综合为老服务中心联合四川长照智医科技有限公司，推出信息化能力提升方案，以“智慧赋能、提质增效”为核心，构建全域智慧康养大数据平台，为社区养老注入科技活力，让“老有所养、老有所医”的目标落地生根。
此次方案以综合为老服务中心为核心阵地，旨在通过科技手段打通养老服务各环节。其核心建设目标围绕四大维度展开：智能监测实现多形态个性化监测与多层级告警处置，让老人安全隐患及时可控；“一人一档”建立街道级全员老人档案信息库，依托大数据模型绘制需求热力图，为养老政策制定、业务监管提供数据支撑；服务闭环覆盖监测处置、签约服务等全流程，存疑事件纳入三级管控，保障服务质量；医养结合则推动家庭医生签约、基本养老与公共卫生服务协同，完善付费机制，助力银发经济发展。
在政策层面，多项国家政策为智慧养老发展提供指引。从建立养老服务综合监管制度，到明确“十三五”老龄事业发展目标，再到规范医养结合机构服务指南，一系列政策为社区智慧养老搭建了制度框架。2023年《关于推进基本养老服务体系建设的意见》更是明确基本养老服务的基础性作用，为方案落地提供了政策依据，也让老年人的基本养老需求有了更坚实的保障。
聚焦老年人群实际需求，方案精准对接不同群体的健康与养老痛点。失能、半失能老人卧床期间的健康服务需求迫切，慢性病患者需要长期健康管理，“治未病”理念下中医健康管理需求增长，活力老人则关注科学营养保健。针对这些需求，方案提出“以全屋『智能设备』为触角、线上线下服务为抓手、信息化为中枢、家属为第一责任人”的建设思路，将基本养老服务延伸至家庭，打造居家“虚拟养老院”。
在业务架构设计上，“以点带面、闭环服务”成为核心逻辑。通过政府引领整合资源，构建养老服务共同体，联动家属、社区、物业、服务机构、政府监管等多方角色，形成立体服务网络。当系统检测到老人健康或安全异常时，预警信息会同步推送至家属手机端、社区网格员及物业管理员、服务机构724小时呼叫中心，政府监管平台则实时监控全流程，确保“异常即响应、响应即处置”。
多款『智能设备』的应用让居家养老更具安全感与便捷性。智能语音音箱支持语音操控家电、服药提醒、视频通话，成为老人身边的“智能助手”；睡眠监测雷达通过毫米波技术实时监测心率、呼吸率，离床超时或健康指标异常时自动预警；跌倒检测雷达安装在浴室等易滑区域，精准识别跌倒行为并快速通知监护人；智能语音呼叫器支持一键求救、AI语音呼救与双向通话，为老人紧急情况提供保障。此外，智能门磁、烟感报警器、智能穿戴设备等形成“安全防护网”，实时定位、电子围栏功能让家属随时掌握老人动态，健康一体机、血糖仪等设备则实现健康数据实时上传，助力慢病管理。
为确保服务质量，方案构建了全流程监管与绩效体系。事件处置从报警、推送、响应到回访、关闭全程留痕，便于溯源与改进；绩效考核将服务次数、响应速度、满意度等指标量化，覆盖护理人员、工程维护等不同岗位，以数据驱动服务效能提升。同时，基于大数据的决策支持模型为养老服务优化提供方向，通过多分类Logistic回归模型分析老人医养模式选择倾向，借助数据包络分析法评估服务效率，用求和自回归移动平均模型预测医养投入产出，让养老服务规划更科学、更精准。
综合数据大屏则实现了养老服务“一屏总览”，实时展示管理社区数量、老人覆盖人数、服务次数、慢病排行、收入情况等关键信息，直观呈现养老服务运行态势，为产业发展提供数据参考。项目保障方面，专业技术团队负责基础设施维护，线下呼叫响应中心提供兜底服务，政府端全透明监管确保服务过程可追溯、可考核，为智慧养老体系稳定运行保驾护航。
此次肖家河街道社区智慧养老方案，以科技为笔、服务为墨，勾勒出“居家安全、社区支撑、医养协同”的养老新图景。未来，随着智慧技术与养老服务的深度融合，将有更多老年人享受到科技带来的便捷与温暖，让银发生活更有品质、更有尊严。
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