9月25日，国务院新闻办公室在新闻发布会上，介绍“十四五”时期广播电视和网络视听高质量发展成就时表示，目前我国电视“套娃”收费和操作复杂治理成效明显，这再次让公众的目光聚集在了智能电视身上。
值得注意的是，在国家出台各项治理政策之前，当其他电视品牌都在卷参数、卷技术的时候，海尔电视就已经提前布局“纯境桌面”系统的研发，并于2024年发布了纯境关爱屏。这不仅解决了“看电视难、看电视烦”的问题，实现了一键开机看电视，还受到用户的欢迎，其市场销量得到进一步提升，同时也有力推动了智能电视行业在适老化方向的革新进程。
海尔解决方案：让电视回归简单纯粹
其实，早在2024年初，“治理电视操作复杂以及套娃收费的问题”就已经上了中央一号文件。此前，智能电视开机页面广告多、操作复杂等问题一直为人诟病，花花绿绿的复杂页面及操作流程，不仅让用户打不开、玩不转，也成为不少老年人难以逾越的“数字鸿沟”，以至于电视开机率不断下滑。为此，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，提出要治理电视操作复杂问题。并且，国家广电总局也发布了《有线电视业务技术要求》，明确提出要简化操作。
为解决用户面临的开机难、操作复杂等难题，海尔电视创新推出了纯境关爱屏，在用户体验上做“减法”。其独一无二的“纯境桌面”系统，彻底摒弃了繁琐的入口和冗余信息。开机后，界面呈现极简风的UI布局，央卫视直播、免费经典剧集、热播内容、观看记录等核心功能清晰分区，一目了然。用户无需费力寻找，即可一键直达想看的内容。
更重要的是，海尔承诺为该平台提供2.8万部终身免费的精品剧集，让用户，尤其是热衷怀旧经典的父母辈，能够真正实现“开机即看，免费畅享”，从根源上杜绝了“套娃”收费的困扰。
在简化界面的同时，海尔电视在交互上做了智慧的“加法”。纯境关爱屏搭载的灵动指向遥控器，彻底改变了传统遥控器的操作逻辑。用户只需拿起遥控器，按住选择键，即可像使用电脑鼠标一样，在屏幕上轻松实现拖拽、点按、圈选等精准操作。这种直觉化的交互方式，大大降低了学习成本，让不熟悉『智能设备』的老年用户也能轻松上手，实现“子女不教也会”的丝滑操控。
纯境智慧屏:让电视成智慧生活新入口
其实，海尔纯境关爱屏的创新不止于简化操作，更在于将电视从单纯的娱乐设备升级为智慧家庭控制中心、家庭健康管理中枢。
海尔纯境关爱屏内置的AI语音交互大模型，为老年群体提供了“具象化”的居家陪伴。它能轻松识别24种方言，即便用户有口音也不怕，都能对答如流。同时这款电视也可以互联其他任意家电，成为整个智慧家庭的控制中心和智慧生活的新入口。
更重要的是，海尔纯境关爱屏凭借接入上亿级的专业医学数据库，能辅助解读1600多种常见疾病、识别4000多种药物和6000多项检查报告。当用户对体检报告有疑惑、大病初愈不知如何调理、或偶感不适时，只需通过语音询问，电视便能化身“私人健康顾问”，提供初步分析和建议。
此外，系统还支持建立全家健康档案，并能实现与真实医生的在线视频问诊，让长辈足不出户即可享受“专家面对面”的健康守护。
当然，仅仅通过一款产品，并不能彻底打破老年人面前的“数字鸿沟”，更需要制度的建设与标准的实施来共同发挥作用。
为此，海尔电视于今年8月联合京东牵头制定了《适老化电视人工智能技术要求》标准，创新性地将适老化智能电视体验体系归纳为视听友好、交互友好、安全与健康友好三大核心维度。标志着我国适老化电子产品发展从功能碎片化补充阶段，正式迈入体系化、标准化关怀的全新发展阶段。
现如今，国家层面的治理为行业划定了清晰的规范，电视企业则通过技术创新将政策要求转化为超越用户期待的产品体验。以海尔纯境关爱屏为代表的产品，不仅解决了操作复杂的表层问题，更通过深度融入适老关怀与健康管理功能，重新定义了电视在数字家庭中的价值。
