桌面图标消失、文件夹窗口突然闪退、右键点击文件无反应，甚至触发 “桌面卡住”“任务栏无响应”，这些都是『Windows』11 升级 24H2 后遇到的问题。这些问题要如何解决？
一、资源管理器频繁崩溃的原因
原因1：升级过程中若断电、网络中断，可能导致资源管理器依赖的核心文件未完整替换，或旧版本文件与 24H2 组件冲突；
原因2：显卡、声卡、存储控制器等硬件的旧驱动（2023 年前版本）无法适配 24H2 的新内核接口，触发资源管理器调用驱动时崩溃；
原因3：第三方软件拦截。桌面美化工具（如 StartAllBack、Rainmeter）、安全软件（如部分杀毒软件）或文件管理插件，可能篡改资源管理器界面或钩子函数，与 24H2 新特性冲突；
原因4：用户配置文件损坏。升级后系统未正确迁移资源管理器的用户配置（如文件夹视图、快捷方式布局），导致加载配置时崩溃。
二、解决方案
方案1：重启资源管理器
按下【Ctrl + Shift + Esc】组合键，打开任务管理器，在 “进程” 选项卡中，找到 “『Windows』 资源管理器” 进程（若显示 “未响应”，状态会标注），右键点击选择 “结束任务”。
点击任务管理器顶部 “文件→运行新任务”，在弹出窗口中输入explorer.exe，勾选 “以管理员身份创建此任务”，点击 “确定”。
方案2：清理资源管理器缓存
按下【Win + R】组合键，输入【%localappdata%\Microsoft\『Windows』\Explorer】，按Enter。全选文件夹内所有文件，按Delete键删除，若提示 “部分文件正在使用”，可跳过或重启电脑后再次删除。
删除后，进入 “设置→系统→存储→临时文件”，勾选 “缩略图”，点击 “立即清理”， 系统会自动重建适配 24H2 的缩略图缓存，避免加载旧缓存时崩溃。
方案3：检查并安装 『Windows』 更新
打开【设置→『Windows』 更新】，点击【检查更新】按钮，系统会自动检测适配 24H2 的累积更新（通常标注 “KBxxxxxxx” 编号，如 KB5047271），点击 “下载并安装”，等待更新完成（需重启电脑生效）。
若 “检查更新” 无结果，点击 “高级选项→可选更新”，查看是否有 “驱动程序更新” 或 “质量更新”，勾选后一并安装（部分资源管理器崩溃与驱动微码更新相关）。
