9月24日下午5时,超强台风“桦加沙”在阳江海陵岛沿海登陆,中心附近最大风力达13级。面对这场强风暴雨的严峻考验,远洋服务华南公司各项目迅速响应联动出击,从战前周密部署到战后高效善后,以专业行动力守护业主生命财产安全,彰显远洋服务的责任与担当。
台风前:精密布防,织密安全防护网深圳片区——多项目联动,细节处见真章
全维度排查零死角:
深圳项目群协同作战,逐栋巡查楼栋门窗与业主阳台易坠物,通过业主群、一对一推送台风预警及停工通知,提醒车主避开树下、广告牌下停车;完成地库排污泵、应急发电机检修,维修公区窗户锁,为天台门加装防风插销,对主干道高大乔木高空修剪、加固易倒伏植株,清理车库出入口及天台排水口,收回室外垃圾桶🗑️;张贴提示、核查公共标牌牢固度,储备手电筒、沙袋等应急物资。
深圳远洋新干线 / 台风前排除隐患
各项目组积极召开专项会议,组织开展展示区高空设施检查、防汛沙袋装填、排水口疏通及广告架加固等工作;同时,公开 24 小时应急电话,项目经理与客服经理驻场值守。确保各项应急准备,筑牢安全防线。
深圳远洋新天地 / 装填沙袋、设备检查等
业主沟通无缝衔接:
各项目通过业主群、朋友圈双渠道推送防御指南,从阳台杂物收纳到车辆停放建议逐一叮嘱,群内业主纷纷点赞“车库安危全靠你们了”。
深圳天和南北苑业主群 / 业主纷纷点赞
广佛片区——双城联动,织密防御体系
多项目同步攻坚:
广州佛山片区联动,通过一对一发送温馨提示、朋友圈通知,对空置房门窗关闭,装修户上门宣传,外围商铺宣讲台风防御要点,在小区大门口循环播放预防措施。
佛山远洋风景项目 / 全方位检查防御
应急体系全面激活:
预置防汛沙袋、手电筒等物资,组建党员先锋队参与巡查,联动属地部门明确 “五停” 期间人员管控流程,确保突发情况快速响应。
广州远洋风景项目 / 台风前筹备
粤西片区——直面风口,前置力量布防
全域排查无遗漏:
中山项目同步行动,对园区、天面、地库、排水口及广告架开展全面排查,提前关闭楼层玻璃窗,检查天台与商铺井盖防堵塞情况;针对空置房、装修户、外围商铺分别开展宣传提示,确保防御措施到户到人。
中山翡丽郡、珑熙郡花园 / 全面排查部署落实
中山启宸 / 台风预警,准备防汛物资
登陆前沿严阵以待:
江门、湛江、茂名等项目,开展 “拉网式” 排查,逐户关闭楼栋窗户,对排水口进行深度清淤,现场堆放防汛专用沙袋,以 “7×24 小时守护” 标语彰显坚守决心。
湛江远洋城 / 台风前全面排除准备
提前储备饮用水、食品等后勤物资,组建应急小队随时准备处置树木倒伏、积水排涝等突发状况。
江门远洋天成 / 台风前筹备工作
业主服务暖人心:
各项目管家在业主群实时回应需求,面对“紧急外出就医”等疑问耐心解答,收获业主“物业辛苦啦”的暖心反馈。
中山远洋城业主群 / 对工作人员的充分认可
台风后:极速善后,守护生活如常业主需求快速响应:
针对业主群反映的“水漫电井”等问题,专属管家即刻到场处置,后续跟进检修进度并实时通报;对行动不便业主提供生活物资代购服务,用细节传递关怀。更以“您的5分满意是我们十分的动力”为服务准则,主动收集业主反馈,持续优化善后工作。
中山远洋城 / 台风中及时解决隐患
设施检修优先推进:
台风登陆后,各项目第一时间排查设备受损情况。对排水系统、高空设施进行二次检修,工程部连夜修复轻微受损的道闸与门窗锁,针对可能的积水点启动排污泵,确保地库与主干道无积水残留,保障园区功能正常运转。
江门远洋天城 / 全天候守护服务
环境清理高效开展:
远洋物业工作人员全力清理园区路障、排除积水隐患,以实际行动恢复家园原貌,现场随处可见忙碌的身影;深圳、广佛、粤西各项目环境部也全员出动,快速清理倒伏枝桠与散落杂物,对园区公共区域进行消杀防疫;秩序部逐一核查车辆受损情况,协助业主对接保险理赔事宜,践行“把灾害损失降到最低”的部署要求。
中山远洋翡丽郡 / 逐步恢复美丽家园中
中山远洋珑熙郡花园 / 清理路障排除隐患
齐心协力 硬核抗台
从台风前的“未雨绸缪”到台风后的“极速复工”,远洋物业华南服务团队以专业高效的行动、细致入微的服务,在这场抗台硬仗中交出了满意答卷。
业主群里的声声点赞,风雨中坚守的身影,正是远洋服务理念的生动诠释。未来,远洋服务将持续筑牢安全防线,用坚守与责任守护每一份信赖。