一、乱象本质：“智能”成溢价工具，消费者付“智商税”
1. 伪功能扎堆，实用价值为零：核心乱象是“功能堆砌≠智能”——冰箱大屏主打“追剧购物”，实际做饭时根本用不上，反而沦为强制推送广告的“移动广告牌”；“AI保鲜”“AI食材管理”仅停留在宣传页，既不能显示食材新鲜度，识别食材还频繁出错，推荐食谱与用户需求脱节。更离谱的是“情感空调”，用户说“好累”就机械念鸡汤，完全背离“解放双手、提升舒适”的核心需求。
2. 生态割裂+体验拉胯，反而添堵：不同品牌『智能设备』需装多个APP控制，打开调温、开灯要切换软件，本质只是“手机版遥控器”；语音交互要么“喊不应”，要么“乱答应”，方言识别、复杂指令完全无法适配，传感器过度敏感导致“人过灯亮、动静全亮”的尴尬场景频发。
3. **溢价虚高，. 溢价虚高，成本与价值严重失衡：仅加装简单WiFi模块或APP控制功能，价格就比普通款高2000-上万元，但核心体验无提升——某智能马桶盖与普通款功能一致，仅加APP控制就溢价至万元；4K电视宣称“AI影像『芯片』”，画质提升不足10%，价格却涨30%以上。但数据显示，仅7%消费者愿意为智能家电付30%以上溢价，多数人对虚高定价抵触强烈。
4. 暗藏安全隐患：低价智能家电用劣质配件，智能门锁频繁故障、电池续航崩盘，甚至出现“验证成功却打不开门”的情况；部分产品过度收集摄像头、麦克风权限，隐私泄露风险突出，央视3·15晚会曾专门曝光此类问题。
二、新国标“对症下药”：给“智能”划红线，乱象将被终结
1. 明确“智能”硬标准，伪智能再无遁形空间：新国标（2026年5月1日实施）首次界定，智能家电必须具备数据管理、人机交互、智能控制、智能运维四项核心能力——区别于传统自动化，要求产品能主动感知环境、用户需求，实现自适应调节，而非单纯“联 网+远程控制”。比如“环境管理场景”要求温度波动≤±2℃，空气净化实测值不低于标称值90%，功能效果可量化、可验证。
2. L1-L5五级分级，消费者一眼辨真假：从基础智能（L1，仅简单联网）到高阶智能（L5，个性化情感服务），产品需明确标注等级，避免“AI”“全屋智能”等概念炒作。据悉，目前市面上30%“智能家电”仅达L1水平，新标实施后将被禁止以“智能”名义销售。
3. 强制信息透明，保障消费知情权：要求企业明确标注智能功能效用、网络接入方法、隐私安全风险，比如“APP是否兼容多品牌设备”“是否收集敏感信息”需提前告知，杜绝“买后才现坑”的情况。
4. 规范跨品牌互联，破解“多APP噩梦”：新标规定9类典型场景（如安防、健康管理）需实现设备协同响应，比如门窗传感器触发报警后，摄像头、灯光、窗帘需自动联动，不受品牌壁垒限制。
三、告别“花钱买麻烦”
- 消费者：选购有了明确依据，可通过“智能等级标注”“功能量化指标”避坑，维权时也有标准可依；长期来看，伪智能产品淘汰后，市场将集中于真正实用的智能家电，溢价会更合理。
- 行业：倒逼企业从“营销驱动”转向“技术驱动”，依赖“概念包装”的中小品牌将被淘汰；海尔、美的等布局生态互联、核心技术的企业将受益，行业将从“单品智能”迈向“全屋智能”新阶段。
