近日，零售巨头胖东来发布一则招聘启事，引起广泛关注。新乡第三家门店计划招聘1000人，其中20%的岗位留给退伍边防军人，2%的岗位向有犯罪史的服刑人员开放。这一消息迅速引发网络热议，顾客是否该支持这一举措成为争论焦点。
胖东来的这一举动体现了强烈的社会责任感。创始人于东来表示，希望给曾经犯错的人重新开始的机会，让他们通过劳动创造价值，重新融入社会。这与胖东来“用爱经营”的企业文化相符。一直以来，胖东来凭借优质服务和人性化管理，在消费者心中树立了良好口碑，被称为“零售界的海底捞”。此次为服刑人员提供岗位，不仅给特殊群体带来希望，还有助于降低社会再犯罪率，促进社会和谐，同时也提升了胖东来的品牌形象。
然而，部分顾客对此心存疑虑，担忧自身安全与购物体验。超市人员密集，老人、孩子频繁出入，一些顾客担心服刑人员是否真正改过自新，会不会在工作中引发安全问题。司法部统计显示，刑释人员出狱两年内再犯罪率超过65%，这为顾客的担忧提供了现实依据，他们只是在本能地保护自身权益。
实际上，胖东来已制定一系列保障措施。招聘环节设有严格的筛选机制，全面深入调查有犯罪史的应聘者，评估其犯罪类型、服刑表现及改造情况，重点考虑非暴力犯罪且改造良好的人员。工作安排上，这些员工将被优先分配至物流、仓储等后台部门，并实行“导师帮带制”，每人配备两名老员工全程辅导。此外，还与司法局共建“就业观察期”，前六个月通过志愿服务积累信用，再转为正式合同。同时采用“透明化标识”策略，让顾客清楚知晓员工身份。这些举措体现了胖东来平衡社会责任与顾客信任的努力。
从社会层面看，给予服刑人员就业机会是他们重新融入社会的关键一步。若社会一味排斥，他们可能再次走上犯罪道路，形成恶性循环。胖东来的做法不仅为企业招人，更是为社会解决难题。当更多企业迈出这一步，社会对服刑人员的接纳度会逐步提升。
对于顾客而言，支持胖东来的这一举措需要理性审视其管理措施。如果胖东来严格执行筛选与管理机制，保障顾客安全与购物体验，顾客的支持不仅是对企业的认可，也是对社会包容精神的践行。合理的监督与建议也能促使胖东来不断完善管理，实现双赢。
在这场关于社会包容与企业责任的讨论中，我们或许可以进一步思考：企业的社会角色究竟是什么？是单纯追求利润，还是应当承担更多社会责任？胖东来的做法给出了一个答案——商业价值与社会价值并非对立，而是可以相互促进的。国际上已有类似尝试，如美国连锁超市“Greyston Bakery”长期雇佣无家可归者和刑释人员，德国部分企业也与监狱合作，为服刑人员提供职业技能培训。这些案例证明，给予特殊群体就业机会不仅能减少社会问题，还能为企业带来忠诚度高、稳定性强的员工。
当然，顾客的担忧并非毫无道理。安全与信任的建立需要时间，也需要企业持续完善管理机制。胖东来可以借鉴国际经验，引入第三方评估机构定期审核员工表现，或与社区合作开展公众开放日，增强透明度。通过数据追踪向社会公布这些特殊岗位员工的工作表现和再犯罪率，也能用事实打消公众疑虑。从长远来看，社会的进步往往需要企业和公众的共同推动。如果胖东来的尝试成功，或许能带动更多企业加入这一行列，形成良性循环。而对于顾客来说，每一次消费选择都是一次投票——是支持包容与进步，还是固守偏见与恐惧？答案或许因人而异，但至少，胖东来已经迈出了值得尊重的一步。那么，作为消费者，你愿意给这2%的人一个机会吗？大家对此有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论。
