市场监管总局针对今年上半年充电宝多起自燃事故，成立了充电宝召回督导组，前往广东、江苏等地进行督导，并组织广东、湖南、北京等11个省（市）的市场监管部门开展线索排查、缺陷调查和召回工作。深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司和小米通讯技术有限公司决定对存在安全隐患的充电宝产品实施召回，涉及数量共计135万余件。
截至目前，罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件，退款金额2283.7万元；安克创新公司累计召回56.5万件，完成消费者退款8566.4万元；小米公司累计召回1.7万件，完成消费者退款270万元。对于罗马仕网店因保证金不足导致消费者排队登记退款的情况，市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司积极应对，目前已全部解决，保障了用户权益。
目前，市场监管总局已组织相关指定认证机构对已获得CCC认证的充电宝、锂电池产品进行深入排查，暂停近9000张CCC认证证书，撤销600余张。通过CCC认证联网核查机制向主要电商平台定期通报被撤销、暂停CCC认证证书的产品和企业信息，督促其立即下架涉事充电宝产品，并严禁售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸。有关电商平台共拦截相关链接约8万个。
市场监管总局将通过消费者投诉等渠道，对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查，督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到“应召尽召”。对隐瞒缺陷、落实召回措施不力等行为的企业，将依法依规进行处置。
