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华宇TAS应用中间件与长城科技两款产品完成兼容互认证(华宇TAS应用中间件)

近日,华宇TAS应用中间件与长城信创数智档案室管理系统V2.0、长城信创数智档案馆藏资源管理系统V2.0完成了兼容互认证。经过双方的联合测试,双方产品完全相互兼容,整体运行稳定高效,在功能、性能、稳定性与安全…

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智能质检:AI在视频呼叫中心的质量管理与优化应用(智能质检与人工质检怎么结合)

这款创新产品不仅具备将传统呼叫中心系统革新为视频呼叫中心的能力,更通过深度融合语音、视频、数据等多元化通信方式,实现了呼叫中心的全面升级与扩展。 值得注意的是,iSoftCall智能中间件在为企业带来AI智能…

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2025年信创引领:自主安全可靠中间件白皮书(2020信创产业领军企业)

国产中间件的崛起,并非停留在技术研发层面,而是已在多个关键领域实现“从0到1”的突破,成功替代国外产品并稳定运行。为提升系统自主可控水平,项目团队采用国产应用『服务器』替代IBM商用产品,用国产服务代理中间件替…

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智能化供热呼叫中心系统:提升服务水平,创造卓越客户体验(智能供热机组)

isoftcall中间件的智能路由与分配功能可以根据客户的紧急程度、问题类型和座席的忙闲状态,自动将咨询电话分配给最合适的座席。 为了提高人工座席的服务质量,isoftcall中间件提供了智能座席辅助功能。这…

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2025信创引领:自主安全可靠中间件白皮书(信创试点项目)

传统综合性中间件厂商如IBM、甲骨文、微软,分别拥有WebSphere、WebLogicServer、Azure系列等核心产品;云原生平台商如谷歌、亚马逊,凭借Istio、API Gateway等产品布局云…

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从“系统割裂”到“全渠道统一”:iSoftCall中间件的融合实践

本文将以某省级政务服务平台为例,解析iSoftCall中间件如何整合电话、微信、视频等多渠道通信,实现12345热线与政策法规大模型的深度联动,并探讨其全渠道接入对服务体验的重塑。 通过iSoftCall中间…

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呼叫中心系统智能化识别客户情绪提升服务质量

这些大模型具备强大的语义理解和分析能力,使得智能化后的呼叫中心系统相比一般的智能客服系统更具灵性,为后续实现精准的情绪识别和智能服务决策奠定了坚实基础。在客服人员与客户通话过程中,系统会实时分析对话内容,根据…

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供热客服系统智能化,服务客户更高效

同时,系统可以根据用户的历史咨询记录和偏好,提供个性化的服务建议,大大提升了用户体验。长沙朗深的iSoftCall中间件以其强大的功能、高度的灵活性和出色的保密性,为系统集成商提供了一条快速实现供热客服系统智…

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网易(孟祥勇):中间件同城多云高可用平台建设

本文围绕网易数帆中间件同城多云高可用平台建设展开,由云原生资深架构师孟祥勇分享,涵盖背景、方案、成果、复盘及计划等内容。云原生技术和多云管理技术为中间件发展提供支撑,但也面临挑战,如组件选择困难、对有状态应…

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呼叫中心客服系统接入『DeepSeek』智能化,国产化解决方案

智能电话『机器人』️:基于先进的自然语言处理(NLP)与大模型技术,实现智能对话、意图识别、多轮对话等功能,提供高度人性化的服务体验。同时,其AI图形化定制界面也降低了技术门槛,使企业能够快速适应市场变化和客户需…

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2025黑马程序员Java学习路线图

课程视频:可任选以下一套零基础课程学习,如 “Java+AI 智能辅助编程,从 java 基础入门到大牛”“Java入门到起飞,含『斯坦福大学』练习题 + 力扣算法题 + 大厂 java 面试题”“2023 新…

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isoftcall推动国产化进程,赋能消防系统集成5G视频

在此背景下,isoftcall中间件凭借其强大的集成能力和创新技术,正逐步成为推动国产化进程、赋能5G视频通话与消防系统集成的重要力量。通过与国内主流硬件平台和软件系统的深度适配,isoftcall不仅确保了…

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15%年复合增长!嵌入式软件成智能时代“隐形冠军”

产业链紧密关联:上游依赖『芯片』设计(如ARM架构),下游与智能硬件、工业『互联网』深度绑定。 技术融合:AI、边缘计算、5G推动软件向智能化、网络化升级,如自动驾驶的实时决策系统。国产替代机遇:信创政策下,国产操作…

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朗深国产化中间件:赋能呼叫中心,助力企业『数字化』转型

通过AI技术,我们的中间件能够为呼叫中心提供智能客服、语音识别、语义理解等功能,实现自动化处理和智能应答,大大提升呼叫中心的效率和客户满意度。 朗深科技拥有一支专业的技术团队,他们不仅具备丰富的国产化中间件开…

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恩智浦强化汽车业务:6.25 亿美元💵收购中间件企业 TTTech Auto

这笔交易尚待各国监管部门批准,正式达成后 TTTech Auto 的有形无形资产和员工团队将并入恩智浦的汽车部门。

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