智能化供热呼叫中心系统：提升服务水平，创造卓越客户体验(智能供热机组)
isoftcall中间件的智能路由与分配功能可以根据客户的紧急程度、问题类型和座席的忙闲状态，自动将咨询电话分配给最合适的座席。 为了提高人工座席的服务质量，isoftcall中间件提供了智能座席辅助功能。这…
标签:"中间件"相关文章
2025信创引领：自主安全可靠中间件白皮书(信创试点项目)
传统综合性中间件厂商如IBM、甲骨文、微软，分别拥有WebSphere、WebLogicServer、Azure系列等核心产品；云原生平台商如谷歌、亚马逊，凭借Istio、API Gateway等产品布局云…
从“系统割裂”到“全渠道统一”：iSoftCall中间件的融合实践
本文将以某省级政务服务平台为例，解析iSoftCall中间件如何整合电话、微信、视频等多渠道通信，实现12345热线与政策法规大模型的深度联动，并探讨其全渠道接入对服务体验的重塑。 通过iSoftCall中间…
呼叫中心系统智能化识别客户情绪提升服务质量
这些大模型具备强大的语义理解和分析能力，使得智能化后的呼叫中心系统相比一般的智能客服系统更具灵性，为后续实现精准的情绪识别和智能服务决策奠定了坚实基础。在客服人员与客户通话过程中，系统会实时分析对话内容，根据…
供热客服系统智能化，服务客户更高效
同时，系统可以根据用户的历史咨询记录和偏好，提供个性化的服务建议，大大提升了用户体验。长沙朗深的iSoftCall中间件以其强大的功能、高度的灵活性和出色的保密性，为系统集成商提供了一条快速实现供热客服系统智…
网易（孟祥勇）：中间件同城多云高可用平台建设
本文围绕网易数帆中间件同城多云高可用平台建设展开，由云原生资深架构师孟祥勇分享，涵盖背景、方案、成果、复盘及计划等内容。云原生技术和多云管理技术为中间件发展提供支撑，但也面临挑战，如组件选择困难、对有状态应…
呼叫中心客服系统接入DeepSeek智能化，国产化解决方案
智能电话机器人：基于先进的自然语言处理（NLP）与大模型技术，实现智能对话、意图识别、多轮对话等功能，提供高度人性化的服务体验。同时，其AI图形化定制界面也降低了技术门槛，使企业能够快速适应市场变化和客户需…
2025黑马程序员Java学习路线图
课程视频：可任选以下一套零基础课程学习，如 “Java+AI 智能辅助编程，从 java 基础入门到大牛”“Java入门到起飞，含斯坦福大学练习题 + 力扣算法题 + 大厂 java 面试题”“2023 新…
isoftcall推动国产化进程，赋能消防系统集成5G视频
在此背景下，isoftcall中间件凭借其强大的集成能力和创新技术，正逐步成为推动国产化进程、赋能5G视频通话与消防系统集成的重要力量。通过与国内主流硬件平台和软件系统的深度适配，isoftcall不仅确保了…
15%年复合增长！嵌入式软件成智能时代“隐形冠军”
产业链紧密关联：上游依赖芯片设计（如ARM架构），下游与智能硬件、工业互联网深度绑定。 技术融合：AI、边缘计算、5G推动软件向智能化、网络化升级，如自动驾驶的实时决策系统。国产替代机遇：信创政策下，国产操作…
朗深国产化中间件：赋能呼叫中心，助力企业数字化转型
通过AI技术，我们的中间件能够为呼叫中心提供智能客服、语音识别、语义理解等功能，实现自动化处理和智能应答，大大提升呼叫中心的效率和客户满意度。 朗深科技拥有一支专业的技术团队，他们不仅具备丰富的国产化中间件开…
恩智浦强化汽车业务：6.25 亿美元收购中间件企业 TTTech Auto
这笔交易尚待各国监管部门批准，正式达成后 TTTech Auto 的有形无形资产和员工团队将并入恩智浦的汽车部门。
