陕西移动西安分公司:演练场上砺尖兵,通信线上守平安
此次参演,不仅是对西安移动应急通信响应机制和实战能力的一次成功检验,更是履行社会责任、守护民生的生动实践。为了持续提升安全保障水平,提供更优质的服务,近期,陕西移动西安分公司雁塔分公司联合7家单位,集结50余…
此次参演,不仅是对西安移动应急通信响应机制和实战能力的一次成功检验,更是履行社会责任、守护民生的生动实践。为了持续提升安全保障水平,提供更优质的服务,近期,陕西移动西安分公司雁塔分公司联合7家单位,集结50余…
从“半蹲式服务”到“上门式关怀”,从“网络抢修”到“适老教学”,陕西移动西安分公司的“心级服务”,从来不是一句口号,而是藏在无数个“替用户多想一步”的细节里。当老人终于能流畅地和孙子视频,当居民家中的WiF…
为了更好地将“心级服务”理念落到实处,西安移动在多家营业厅精心打造血压测量区,将营业厅变成温馨的健康驿站,为前来办理业务的客户送上贴心的健康福利。 在血压测量区,工作人员化身为“健康守护者”,专注而细致地为…
这样的“极速响应”背后,是西安移动为老年客户量身定制的“三重保障”:营业厅专门设立“银发专席”,确保老年客户能够优先接待;建立“适老故障处理台账”,详细记录每位老人的设备型号、常用功能需求;针对独居老人,提…
此时,西安移动的维护人员便化身为网络“守护者”,挺身而出,为恢复网络畅通全力以赴。原来,一位客户家中网络及机顶盒突发故障,焦急联系西安移动后,分局长徐云燕与社区经理魏旭辉放弃午休紧急上门。 这面锦旗不仅传递了…
2025年2月20日,西安咸阳国际机场T5航站楼正式启用。中国电信西安分公司作为T5航站楼通信保障建设的重要参与者,在网络建设过程中发挥了重要作用,成功为T5航站楼打造了一张“覆盖广、性能优、感知佳”的5G…