民有所呼 我必有应｜陕西移动西安分公司以央企担当践行初心承诺(民有所呼我必有应移动)
陕西移动西安分公司深入践行以人民为中心的发展思想，全面落实中国移动“民有所呼 我必有应——‘三个一’服务举措”发布会工作部署，将“客户诉求，高效响应”“线上线下，快捷办理”等十项服务承诺贯穿客户服务全流程，致…
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服务银龄暖古城，陕西移动西安分公司“有呼必应”在身边(银龄旅居)
通过精准对接银龄群体需求，西安移动将服务触角延伸至厅堂社区、田间地头，以实际行动践行“透明消费、便捷无忧”等十项服务承诺，以有温度、有速度、有力度的服务，织就一张守护“夕阳红”的暖心网络，让“有呼必应”的承诺…
有呼必应 移路随行｜陕西移动西安分公司：擦亮心级服务金名片(有呼必应上一句)
为确保“民有所呼，我必有应”真正落到实处，陕西移动西安分公司坚定秉持中国移动“三个一”服务举措的核心原则，严格践行“透明消费、一键举报、快捷办理、高效响应”等十项服务承诺。 从轮椅上的贴心帮扶，到血压计前的…
陕西移动西安分公司：匠心守护担使命 真情服务暖民心(陕西移动西安分公司张羽菲)
在陕西移动西安分公司，有这样一群“身怀绝技”的移动人：他们或能一眼锁定基站故障，或能用三言两语揭穿诈骗套路，或在人潮涌动的景区保障网络畅通无阻……他们用专业与热忱，为城市的数字生活保驾护航。 为筑牢通信“生命…
陕西移动西安分公司：演练场上砺尖兵，通信线上守平安
此次参演，不仅是对西安移动应急通信响应机制和实战能力的一次成功检验，更是履行社会责任、守护民生的生动实践。为了持续提升安全保障水平，提供更优质的服务，近期，陕西移动西安分公司雁塔分公司联合7家单位，集结50余…
陕西移动西安分公司：以心为笔，绘就民生“暖色调”
从“半蹲式服务”到“上门式关怀”，从“网络抢修”到“适老教学”，陕西移动西安分公司的“心级服务”，从来不是一句口号，而是藏在无数个“替用户多想一步”的细节里。当老人终于能流畅地和孙子视频，当居民家中的WiF…
陕西移动西安分公司：“心级服务”新体验 暖心关怀情无限
为了更好地将“心级服务”理念落到实处，西安移动在多家营业厅精心打造血压测量区，将营业厅变成温馨的健康驿站，为前来办理业务的客户送上贴心的健康福利。 在血压测量区，工作人员化身为“健康守护者”，专注而细致地为…
陕西移动西安分公司：“银发服务”暖夕阳，心级服务跨鸿沟
这样的“极速响应”背后，是西安移动为老年客户量身定制的“三重保障”：营业厅专门设立“银发专席”，确保老年客户能够优先接待；建立“适老故障处理台账”，详细记录每位老人的设备型号、常用功能需求；针对独居老人，提…
网络保障“零断点”！陕西移动西安分公司抢修一线的昼夜奋战
此时，西安移动的维护人员便化身为网络“守护者”，挺身而出，为恢复网络畅通全力以赴。原来，一位客户家中网络及机顶盒突发故障，焦急联系西安移动后，分局长徐云燕与社区经理魏旭辉放弃午休紧急上门。 这面锦旗不仅传递了…
T5航站楼启用！中国电信西安分公司高质量完成通信建设保障
2025年2月20日，西安咸阳国际机场T5航站楼正式启用。中国电信西安分公司作为T5航站楼通信保障建设的重要参与者，在网络建设过程中发挥了重要作用，成功为T5航站楼打造了一张“覆盖广、性能优、感知佳”的5G…
